Comment intégrer une approche culturelle au sein d’un laboratoire d’innovation publique & outiller les agents dans l’approche usager-centrée et l’aller-vers ?

La Transfo est un programme expérimental et inter-administrations initié en 2011 par la 27ème région. Celui-ci vise à prototyper avec les administrations partenaires leur propre fonction « innovation » ou « Labo ». À cette fin, une équipe pluridisciplinaire de résidents est embarquée au sein de l’administration pendant 7 à 10 semaines, pour jouer le rôle de laboratoire provisoire. Durant 1 à 2 ans, les résidents travaillent avec les agents, les élus, les citoyens et l’écosystème territorial sur un thème donné afin de tester « en situation réelle » la future fonction innovation, ses méthodes, son équipe, son inscription dans l’organigramme…

Le rôle d’Esopa Productions : concevoir et animer le programme de recherche action et de trois chantiers collaboratifs

• Chantier 1 : l’accueil en bibliothèque Grand Rue,
• Chantier 2 : la restructuration de l’accueil en mairie
• Chantier 3 : la lutte contre le jet de mégots, repenser le dispositif phare de la politique jeunesse de la ville